박물관 특별전 키오스크 단기 운영 지원

체험 중 터치 응답이 멈춘 경우

단말을 우회 안내로 전환하고 재시작 후 첫 화면·언어·입력 초기화를 확인합니다.

이전 관람객 입력이 남지 않고 현장 확인 후에만 체험 재개로 표시돼야 합니다.

철수 시 운영 계정이 남은 경우

회수 대상 계정과 단말별 초기화 확인서를 대조합니다.

미회수 항목이 종료 완료에서 제외되고 다음 담당자와 회수 기한 협의가 남아야 합니다.

기존 환경

특별전 내부망에 설치한 터치 키오스크와 재생 장비, 임시 콘텐츠 검증 단말의 버전·주변 장치를 확인합니다.

인수 방법

개막·운영·철수 일정을 기준으로 단기 지원 범위를 정하고 콘텐츠 승인자·현장 조치자·공급사 연락 경로를 인수합니다.

변경 영향

콘텐츠와 초기화 동작의 변경이 관람 동선·대기 안내·이전 이용자 입력 처리에 미치는 영향을 점검합니다.

회귀 검수

터치 연속 입력·무입력 종료·언어 변경·강제 재시작과 첫 화면 복귀를 실제 전시 단말에서 검수합니다.

배포·복구

관람 외 시간에 승인 묶음을 적용하고 문제 단말은 우회 안내 후 이전 묶음으로 복귀해 재개 여부를 확인합니다.

운영 공유

개막 점검과 운영 중 변경을 책임자에게 공유하고 철수 때 단말 초기화·임시 계정 회수·자료 인계를 확인합니다.

개막 직전 콘텐츠 교체가 충분한 현장 검수 시간을 잠식할 수 있습니다.

개막 필수 항목과 후속 보완을 나누고 승인 시각 이후 변경은 책임자 확인을 거치도록 합니다.

마지막 요청 일부를 다음 작업 시간으로 미루지만 검수한 개막 버전을 유지합니다.

체험 종료 후 초기화가 실패하면 다음 관람객에게 이전 입력이 남을 수 있습니다.

무입력 종료·강제 재시작·언어 전환을 검수하고 종료 시 임시 입력을 정리합니다.

체험 복원보다 새 이용자의 초기 상태를 우선해 재시작 동작을 명확히 안내합니다.