예시 · 설치 목록
SERVICE OPERATIONS
특별전 개막·운영·철수 체크
단기 집중 지원 · 단말별 승인과 현장 인계
예시 데이터
콘텐츠·터치 확인
계정 회수 목록
서비스가 놓인 운영 환경
특별전 키오스크 · 임시 내부망 · 현장 콘텐츠
유지보수팀은 수정·복귀, 현장팀은 동선·재개 확인, 전시 책임자는 콘텐츠·종료 승인
우선 확인할 운영 기록
특별전 운영 책임자
체험 키오스크 K-01
- 검수 묶음
- 특별전 오픈 2차
- 미확인 항목
- 언어 변경 후 첫 화면
- 현장 조치
- 직원 안내 화면 준비
- 종료 인계
- 초기화·계정 회수
개막 필수 항목을 먼저 확인하고 운영 중 보완과 철수 작업의 담당자를 각각 남깁니다.
접수·점검 원장
5건의 예시 기록 · 대상을 선택해 근거를 확인하세요.
| 전시 단말 | 지원 단계 | 확인 항목 | 현장 상태 |
|---|---|---|---|
| 개막 준비 | 다국어 첫 화면 | 재검수 대기 | |
| 개막 준비 | 터치·종료 초기화 | 검수 완료 | |
| 개막 준비 | 승인 콘텐츠 | 재검수 대기 | |
| 운영 준비 | 우회 재생 | 검수 완료 | |
| 철수 준비 | 임시 계정 목록 | 인계 확인 |
원본의 처리 이력
체험 키오스크 K-01
개막 검수 단말 목록 확인
K-01 다국어 첫 화면 재검수 요청
현장 우회 안내와 철수 계정 목록 정리
개막 체크·운영 중 장애 확인·종료 인수
OPERATING MODEL
운영 조건에서 대응 순서까지
유지보수팀은 수정·복귀, 현장팀은 동선·재개 확인, 전시 책임자는 콘텐츠·종료 승인
환경과 연결 범위
특별전 내부망에 설치한 터치 키오스크와 재생 장비, 임시 콘텐츠 검증 단말의 버전·주변 장치를 확인합니다.
접수와 인수
개막·운영·철수 일정을 기준으로 단기 지원 범위를 정하고 콘텐츠 승인자·현장 조치자·공급사 연락 경로를 인수합니다.
변경 영향 판단
콘텐츠와 초기화 동작의 변경이 관람 동선·대기 안내·이전 이용자 입력 처리에 미치는 영향을 점검합니다.
기존 기능 검수
터치 연속 입력·무입력 종료·언어 변경·강제 재시작과 첫 화면 복귀를 실제 전시 단말에서 검수합니다.
배포와 복구
관람 외 시간에 승인 묶음을 적용하고 문제 단말은 우회 안내 후 이전 묶음으로 복귀해 재개 여부를 확인합니다.
운영 보고
개막 점검과 운영 중 변경을 책임자에게 공유하고 철수 때 단말 초기화·임시 계정 회수·자료 인계를 확인합니다.
업무별 담당과 책임
요청 접수, 검수, 승인과 현장 확인의 책임을 연결합니다.
개막 범위 확정
개막에 필요한 콘텐츠·기능과 운영 중 개선 항목을 구분합니다. 현장 설치 일정과 공급사 책임을 맞춰 작업 승인과 확인 순서를 정합니다.
동선별 현장 검수
관람객의 시작 화면·언어 선택·체험 종료와 자동 초기화까지 실제 단말에서 점검합니다. 대기 줄이나 장애 시 직원이 안내할 우회 동선을 확인합니다.
콘텐츠 수정·복귀
승인 콘텐츠 묶음을 단말 번호에 연결하고 이전 묶음을 보관합니다. 일부 단말의 터치 오류나 재생 문제는 해당 단말만 분리해 복귀합니다.
운영 중 집중 대응
장애 시각·단말·관람 영향을 접수하고 현장 조치와 개발 수정의 책임을 나눕니다. 재개 전에는 체험 시작부터 종료까지 다시 확인합니다.
철수·종료 인계
임시 계정 회수와 수집 자료의 처리, 단말 초기화 여부를 인수 목록으로 확인합니다. 미해결 요청은 종료 보고에서 후속 담당자와 함께 남깁니다.
CHANGE & HANDOVER
변경 전의 근거를, 다음 운영까지
확인할 순서와 인계할 자료를 살펴보세요.
접수에서 인계까지
개막 승인 전 검수 시간과 관람 외 작업
- 01
지원 범위
설치 단말·콘텐츠 승인자와 개막·운영·철수 일정을 하나의 지원 범위로 합의합니다.
- 02
개막 검수
관람 동선별 터치·음향·언어 전환과 직원 우회 안내를 개막 전에 검수합니다.
- 03
콘텐츠 변경
변경 요청을 개막 필수·운영 중 보완으로 나누고 승인한 콘텐츠 묶음만 반입합니다.
- 04
현장 대응
운영 중 장애는 해당 단말을 분리해 우회 안내하고 관람 외 시간에 수정·복귀를 검수합니다.
- 05
철수 인계
전시 종료 후 계정 회수·단말 초기화·콘텐츠 인계와 남은 요청의 후속 책임을 확인합니다.
인계 항목 확인
자료를 확인하는 순서를 체험합니다.
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인계 자료를 확인하고 표시해 보세요.
확인 표시는 이번 화면에서만 유지됩니다. 다른 메뉴로 이동하거나 새로고침하면 초기화되며, 실제 인계 승인이나 시스템 변경은 실행하지 않습니다.