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유통 / 프로젝트 포트폴리오DIST-06
정기구독 상품 유통 시스템
구독 회차별 구성 상품과 고객 변경, 출고 배정을 연결하는 시스템입니다. 결제 상태와 건너뛰기·주소 변경의 적용 시점을 구분하고 회차별 구성품 재고와 포장 검수를 함께 관리합니다.
INTERACTIVE WORKSPACE
화면 너머의 업무까지.
17개 메뉴에서 모듈별 책임, 처리 이력, 연동과 예외 기준을 살펴보세요.
업무 기록 검색 · 상태 필터 · 역할별 담당 업무 · 상세 이력 · 검토 메모 · CSV 내보내기를 직접 확인할 수 있습니다.
01 / 배경과 문제
프로젝트가 시작되는 지점
구독 고객이 배송 직전에 회차를 건너뛰거나 주소를 바꾸면 포장 명단과 실제 발송 정보가 달라집니다. 결제 실패 고객에게 구성품이 예약돼 다른 고객의 출고가 지연되기도 합니다.
- 핵심 사용자
- 구독 운영자 · 상품 기획자 · 출고 담당자
- 프로젝트 성격
- 개발 시나리오
- 주요 연동
- 구독 결제 웹훅 · 회원·배송지 API · 택배 송장 API
02 / 범위와 책임
어디까지 만들고 운영하는가
포함 범위
- 구독·회차: 고객별 주기와 다음 회차, 건너뛰기 신청을 관리합니다.
- 박스 구성: 회차별 기본품과 고객 선택품을 확정하고 구성 변경을 기록합니다.
- 결제·배정: 결제 확인 고객만 출고 회차에 확정하고 재고를 예약합니다.
- 포장 검수: 고객별 구성품과 적용 배송지를 포장 작업에 고정합니다.
주요 제외 범위
- 결제 대행사의 승인 결정과 택배 운송 경로 제어는 제외합니다.
03 / 업무 흐름
시작부터 완료까지 이어지는 업무
- 01
이번 회차의 구독 대상과 구성을 준비합니다.
- 02
결제 성공과 건너뛰기 신청을 대조합니다.
- 03
고객별 선택품과 재고를 예약합니다.
- 04
확정 배송지로 구성품을 포장·검수합니다.
- 05
미발송·재발송과 환불을 회차별로 마감합니다.
구독·회차
고객별 주기와 다음 회차, 건너뛰기 신청을 관리합니다.
박스 구성
회차별 기본품과 고객 선택품을 확정하고 구성 변경을 기록합니다.
결제·배정
결제 확인 고객만 출고 회차에 확정하고 재고를 예약합니다.
포장 검수
고객별 구성품과 적용 배송지를 포장 작업에 고정합니다.
변경·정산
마감 이후 변경의 적용 회차와 환불·재발송 근거를 남깁니다.
04 / 화면 디자인
업무를 담은 화면
이미지를 선택하면 원본 크기로 볼 수 있습니다.
01
구독 회차와 출고 준비
CYCLE BOX · 정기구독 생활용품 유통 · 운영 예시
원본 크게 보기 ↗02
업무 흐름과 시스템 연결
주요 사용자와 연동 시스템을 따라 시작부터 완료까지의 처리 과정을 살펴봅니다.
원본 크게 보기 ↗03
구독·회차 · 기록 검토
고객별 주기와 다음 회차, 건너뛰기 신청을 관리합니다.
원본 크게 보기 ↗05 / 난제와 해결
제약을 확인하고 선택한 접근
고객 변경이 어느 회차에 적용되는지 명확하지 않으면 이미 포장한 상품이 잘못 발송됩니다.
회차 마감 시점과 변경 적용 회차를 화면에 고정하고 마감 후 변경은 별도 요청으로 처리합니다.
선택 이유와 절충점
마감 이후 즉시 변경을 제한하되 다음 회차 적용 여부를 명확하게 보여줍니다.
결제 실패 후 뒤늦게 승인된 경우
실패한 결제에 성공 웹훅을 재수신합니다.
선택 이유와 절충점
출고 마감 상태를 확인한 뒤 추가 배정 또는 다음 회차 처리가 한 번만 이루어져야 합니다.
06 / 검수 기준
예외 상황까지 확인하는 검수
| 검수 상황 | 확인 방법 | 통과 기준 |
|---|---|---|
| 포장 후 주소가 변경된 경우 | 출고 마감 후 회원 기본 배송지를 수정합니다. | 포장된 회차의 배송지가 자동 변경되지 않고 별도 변경 요청으로 남아야 합니다. |
| 결제 실패 후 뒤늦게 승인된 경우 | 실패한 결제에 성공 웹훅을 재수신합니다. | 출고 마감 상태를 확인한 뒤 추가 배정 또는 다음 회차 처리가 한 번만 이루어져야 합니다. |
07 / 기대 변화와 평가
운영의 변화를 확인하는 방법
기대 변화
구독 변경의 적용 회차를 고정해 잘못된 구성과 배송지로 인한 재발송을 줄입니다.
평가 방법
회차별 오포장, 주소 변경 재발송과 결제·출고 불일치 건수를 비교합니다.
개발 시나리오의 제안 내용이며, 기대 변화는 확인된 납품 성과와 구분됩니다.
08 / 산출물과 인수인계
담당자가 이어서 운영할 수 있도록
- 정기구독 상품 유통 시스템의 웹·서버 소스와 데이터베이스 구조, 환경별 배포·복구 절차를 전달합니다. 샘플 데이터를 이용해 담당자가 조회와 검수 흐름을 다시 실행할 수 있도록 구성합니다.
- 구독 결제 웹훅, 회원·배송지 API, 택배 송장 API의 필드 대응표, 실패 시 재처리 방법과 운영 연락 체계를 인계합니다. 외부 시스템 계정과 권한은 담당 조직이 직접 관리하도록 분리합니다.
- 구독 운영자, 상품 기획자, 출고 담당자의 역할별 매뉴얼과 승인 권한표를 제공합니다. 포장 후 주소가 변경된 경우 상황의 검수 기록과 처리 기준을 함께 전달합니다.
다채널 상품 유통 시스템
여러 판매 채널의 상품과 주문, 재고 배분을 통합하는 유통 시스템입니다. 채널별 옵션 코드를 기준 상품에 연결하고 판매 가능 수량, 취소·반품과 수수료 정산을 같은 주문에서 확인합니다.
식자재 도매 주문 솔루션
음식점별 계약 단가와 주문 마감, 식자재 배정을 연결하는 도매 시스템입니다. 납품일별 주문을 합산하고 품절 대체 승인, 포장 단위와 배송 권역을 확인해 거래명세를 확정합니다.
대리점 공급·정산 시스템
대리점의 발주와 공급 배정, 판매 장려금 정산을 연결하는 시스템입니다. 지역별 약정과 여신 한도, 행사 조건을 확인하고 출고·반품 실적을 기준으로 정산 적용 대상을 검토합니다.