미술관 내부망 전시 서비스 장기 유지보수

내부망은 연결됐지만 영상이 정지한 경우

장비 응답과 현장 재생 사진을 대조하고 개관 전 확인을 진행합니다.

재생 확인 전에는 정상으로 마감하지 않고 우회 화면과 현장 담당자가 표시되어야 합니다.

일부 기종의 새 자막이 표시되지 않는 경우

검증 장비와 전시실 장비의 버전을 비교한 뒤 해당 구역만 복귀합니다.

다른 구역의 승인 버전은 유지되고 복귀 장비·콘텐츠·개관 재점검 기록이 연결돼야 합니다.

기존 환경

외부 접속이 제한된 내부망의 관제 서버·미디어 플레이어·안내 화면과 전시실별 전원·네트워크 조건을 확인합니다.

인수 방법

기존 콘텐츠·장비 목록·현장 연락망을 인수하고 원격 확인과 방문 작업의 범위, 기관 반입 승인자를 정합니다.

변경 영향

콘텐츠·플레이어 변경이 자막·음향·반복 재생과 개관 점검에 미치는 영향을 구역별로 검토합니다.

회귀 검수

기종별 자동 시작·장시간 반복·정전 후 재기동과 승인 콘텐츠의 자막·음향 일치를 현장 표본으로 확인합니다.

배포·복구

휴관일 또는 합의한 관람 외 시간에 구역별로 배포하고 재생 오류 시 이전 승인 콘텐츠로 복귀합니다.

운영 공유

개관 확인과 정기 점검 결과를 전시 책임자에게 보고하고 미조치 장비·방문 계획·차기 콘텐츠 반입을 인계합니다.

외부에서 장비 화면을 직접 볼 수 없어 상태 수집만으로 실제 재생을 판단하기 어렵습니다.

장비 응답과 현장 재생 증빙을 나누고 화면·음향 확인을 개관 승인 조건으로 둡니다.

현장 확인이 추가되지만 통신 정상 상태를 관람 서비스 정상으로 오인하지 않습니다.

플레이어 기종에 따라 같은 영상의 코덱·자막·자동 시작 동작이 다릅니다.

대표 기종별 검증과 구역별 배포를 시행하고 기존 콘텐츠 묶음을 복귀 대상으로 보관합니다.

한 번에 모든 장비를 갱신하는 대신 확인된 기종과 구역부터 순차적으로 적용합니다.