유지보수·운영 / 이런 일을 가능하게

지역 멤버십·쿠폰 지갑 앱 유지보수

내 지갑의 혜택과 매장에서 확인한 사용 상태를 함께 맞춥니다. 운영 조건에 맞는 대응 체계를 구성할 수 있습니다.

예시 데이터로 업무 흐름을 직접 확인할 수 있습니다.

지역 멤버십·쿠폰 지갑 앱 유지보수 참고 화면
지역 멤버십·쿠폰 지갑 앱 유지보수 · 기능을 설명하는 참고 화면

SERVICE OPERATIONS / 운영 구성

어떤 환경을,
어떻게 운영하는지.

장기 앱 운영국내 지역 가맹점

내 지갑의 혜택과 매장에서 확인한 사용 상태를 함께 맞춥니다.

운영 환경
회원 앱 · 매장 QR 승인 · 스탬프·등급 · POS 취소
서비스 운영 시간
매장 영업·영업 마감과 월간 등급 혜택 발급
변경 가능한 시간
매장 혼잡 시간·혜택 발급을 피한 매장군별 적용
점검과 대응 주기
영업 마감 사용·복원 대조·월간 등급 발급 검수
담당자의 책임
매장은 사용·취소를 확인하고 운영팀은 혜택·수동 정정을 승인하며 유지보수팀은 거래 중복과 앱 지갑을 검수합니다.

운영을 이어가는 대응 체계

요청의 접수부터 변경 검수, 다음 담당자에게 넘길 기록까지 연결합니다.

  1. 01

    접수와 범위 확인

    매장별 할인 조건·적립과 등급 기간·쿠폰 만료·결제 취소 시 복원 기준과 수동 정정 승인자를 인수합니다.

  2. 02

    영향과 우선순위 판단

    혜택 조건 변경이 이미 발급한 쿠폰·현재 사용 거래·회원 등급과 매장 사용 집계에 미치는 영향을 대조합니다.

  3. 03

    기존 기능 검수

    두 매장 동시 사용·앱 복귀 재조회·만료 경계·취소 이벤트 중복·월간 등급 갱신 반복과 수동 복원을 확인합니다.

  4. 04

    승인 배포와 복구

    매장 영업 집중 시간과 월간 혜택 발급 시간을 피해 적용하고 기존 쿠폰의 유효 조건과 사용 근거를 보존합니다.

  5. 05

    운영 보고와 인계

    영업 마감 때 발급·사용·복원과 매장 집계 차이를 보고하고 미확정 승인·수동 정정·회원 문의 책임을 인계합니다.

서비스·환경별 유지보수 구성을 설명하는 예시입니다. 지원 시간과 방문·원격 대응 범위는 운영 조건에 맞춰 정합니다.

모바일 앱 / 단골패스

자주 가는 곳의 반가운 혜택

앱 화면 모아보기 ↗

동네 매장 멤버십 고객의 일상적인 사용 흐름을 담은 모바일 서비스 예시입니다. 스탬프 적립, 쿠폰 발급과 사용 여부가 중복 없이 반영되도록 유지합니다. 예시 입력은 현재 화면에서만 반영되며 실제 예약·주문·결제는 이루어지지 않습니다.

단골패스 앱 시안 1: 나의 단골 지갑. 모은 스탬프와 받을 수 있는 단골 혜택을 확인합니다.
01 / 앱 시안

나의 단골 지갑

모은 스탬프와 받을 수 있는 단골 혜택을 확인합니다.

단골패스 앱 시안 2: 매장 혜택. 매장별 쿠폰 조건과 유효 기간을 살펴봅니다.
02 / 앱 시안

매장 혜택

매장별 쿠폰 조건과 유효 기간을 살펴봅니다.

단골패스 앱 시안 3: 쿠폰 받기. 사용할 이름과 혜택을 선택해 쿠폰함에 담습니다.
03 / 앱 시안

쿠폰 받기

사용할 이름과 혜택을 선택해 쿠폰함에 담습니다.

단골패스 앱 시안 4: 혜택 내역. 새로 받은 쿠폰과 이전 혜택 사용 기록을 확인합니다.
04 / 앱 시안

혜택 내역

새로 받은 쿠폰과 이전 혜택 사용 기록을 확인합니다.

고객용 앱과 운영 관리 화면의 연결관리자 화면 보기 ↓

01 / 이런 상황에 맞습니다

지금 겪고 있는 일인가요?

회원이 같은 쿠폰을 두 매장에서 제시하거나 결제 취소 뒤 매장만 쿠폰을 복원하면 앱 지갑과 정산 기록이 달라집니다. 등급 갱신·스탬프 적립·쿠폰 발급의 기준을 구분하고 서버 확인 전에는 사용 성공으로 안내하지 않아야 합니다.

함께 사용할 사람
멤버십 회원 · 혜택 운영 담당자 · 앱 유지보수 담당자
사용할 환경
iOS·Android 앱 · 운영 관리자 웹 · 가맹점 쿠폰 확인 웹

02 / 이렇게 만들 수 있습니다

업무에 필요한 기능을 연결합니다.

필요한 기능을 선택하고, 담당자의 역할과 처리 순서에 맞춰 설계·개발할 수 있습니다.

01

나의 혜택 지갑

사용 가능한 쿠폰과 유효기간·사용 매장·중복 할인 조건을 보여줍니다. 발급 예정 혜택과 이미 발급된 쿠폰을 구분해 등급 변경이 즉시 사용 가능으로 보이지 않게 합니다.

02

매장 QR 사용

현재 쿠폰의 유효 상태를 확인해 사용 화면을 엽니다. 매장이 승인하기 전에는 확인 중으로 표시하고 앱 종료·재실행 후에도 같은 사용 거래의 결과를 조회합니다.

03

적립·등급 발급 대조

매장 구매의 스탬프와 등급 갱신 근거를 연결하고 같은 기준 기간의 혜택이 두 번 발급되지 않도록 확인합니다. 취소된 구매의 적립 조정도 별도 거래로 남깁니다.

04

사용 취소·복원

결제 취소와 쿠폰 사용 취소를 같은 매장 거래로 대조합니다. 복원 조건을 충족한 쿠폰만 승인 뒤 되돌리고 만료 후 취소는 운영자 확인 대상으로 분리합니다.

05

동시 사용·정산 검수

다른 매장의 동시 제시와 취소 이벤트 재전송, 만료 경계의 서버 판정을 검수합니다. 지갑 상태와 매장별 사용·복원 집계 차이를 영업 마감 기록에 남깁니다.

함께 정할 구현 범위

  • 나의 혜택 지갑
  • 매장 QR 사용
  • 적립·등급 발급 대조
  • 사용 취소·복원
연동·운영 범위를 정할 때 확인할 항목
  • 매장 매출·정산 지급의 직접 실행과 운영자 승인 없는 혜택·등급 기준 변경

별도 업무나 장비 작업이 필요하면 담당 주체와 범위를 함께 정합니다.

03 / 직접 확인해보세요

설명에서 한 걸음 더, 직접 움직여 보세요.

예시 데이터가 담긴 화면에서 메뉴와 업무 흐름을 확인할 수 있습니다.

모바일 앱 체험하기 ↗

이렇게 살펴보세요

  1. 모은 스탬프와 받을 수 있는 단골 혜택을 확인합니다.
  2. 매장별 쿠폰 조건과 유효 기간을 살펴봅니다.
  3. 사용할 이름과 혜택을 선택해 쿠폰함에 담습니다.

만들 수 있는 화면과 이용 흐름

아래 화면을 출발점으로, 필요한 기능과 현재의 운영 환경에 맞춰 새로 설계합니다.

업무는 이렇게 이어질 수 있습니다.

  1. 매장별 적립·혜택 사용 조건과 쿠폰 유효기간·등급 갱신, 사용 취소·정산 책임을 인수합니다.
  2. 회원 문의를 쿠폰 번호·사용 거래·매장 영수증으로 연결해 앱 지갑과 매장 확인 상태를 대조합니다.
  3. 중복 제시·결제 취소·등급 변경 시 복원과 혜택 발급 기준을 운영자가 승인합니다.
  4. 두 매장 동시 사용·만료 경계·결제 취소 재전송·등급 갱신 반복을 검수하고 매장군별로 적용합니다.
  5. 영업 마감 때 발급·사용·복원·정산 기록의 차이를 대조하고 미확정 혜택과 매장 확인 건을 인계합니다.

04 / 우리 업무에 적용한다면

지금의 환경에서 더 나은 방법을 찾습니다.

사용자와 운영 조건에 맞춰 기능·화면·기술을 다시 선택합니다. 작은 범위부터 확인하고 다음 단계로 넓힐 수 있습니다.

먼저 알려주세요

현재의 업무와 준비된 자료

  • 동네 매장 멤버십 고객가 사용하는 앱의 주요 화면과 불편 사항
  • 기존 이용자·예약·주문·회원 데이터와 서버 연동 범위
  • 지원 중인 OS·앱 버전과 스토어·배포 계정 인수 조건
함께 구체화합니다

실제로 만들고 확인할 범위

  • 가장 먼저 해결할 업무와 사용자 흐름
  • 기존 데이터·시스템의 연동 방법
  • 시범 화면과 실제 자료로 확인할 검수 기준
  • 배포·인수인계와 운영 개선 계획

연동 검토 대상: 회원 등급·스탬프 적립 원장 · QR 쿠폰 사용 승인 · 매장 POS 영수증·취소 이벤트 · 쿠폰 발급·만료 알림

기능별 검수 기준 살펴보기

같은 음료 쿠폰을 두 매장에서 동시에 승인한 경우

쿠폰 번호와 두 매장의 사용 요청·승인 거래를 대조합니다.

사용 승인은 한 건이며 다른 매장은 이미 사용된 쿠폰의 확정 상태를 확인해야 합니다.

결제 취소 이벤트와 월간 등급 갱신이 반복된 경우

원본 거래의 쿠폰 복원과 같은 기준 기간의 혜택 발급 기록을 비교합니다.

동일 취소의 복원과 동일 기간의 혜택은 각각 한 번만 반영되고 수동 정정은 승인 근거가 남아야 합니다.

운영 인수와 배포·복구 절차 살펴보기

기존 환경

회원 앱·가맹점 승인 웹·POS 영수증·스탬프·등급 원장과 쿠폰 지갑을 회원·쿠폰·사용 거래로 연결합니다.

인수 방법

매장별 할인 조건·적립과 등급 기간·쿠폰 만료·결제 취소 시 복원 기준과 수동 정정 승인자를 인수합니다.

변경 영향

혜택 조건 변경이 이미 발급한 쿠폰·현재 사용 거래·회원 등급과 매장 사용 집계에 미치는 영향을 대조합니다.

회귀 검수

두 매장 동시 사용·앱 복귀 재조회·만료 경계·취소 이벤트 중복·월간 등급 갱신 반복과 수동 복원을 확인합니다.

배포·복구

매장 영업 집중 시간과 월간 혜택 발급 시간을 피해 적용하고 기존 쿠폰의 유효 조건과 사용 근거를 보존합니다.

운영 공유

영업 마감 때 발급·사용·복원과 매장 집계 차이를 보고하고 미확정 승인·수동 정정·회원 문의 책임을 인계합니다.

설계할 때 검토할 제약과 선택

같은 쿠폰을 두 단말이나 매장에 동시에 제시하면 두 곳에서 사용 성공으로 처리될 수 있습니다.

쿠폰의 사용 승인을 서버에서 한 번 확정하고 매장은 거래 식별자로 승인 결과를 재조회하도록 합니다.

통신이 안 되는 매장에서는 최종 사용 승인을 보류하고 직원의 임의 사용 완료 처리를 허용하지 않습니다.

결제 취소가 반복 전송되거나 등급 갱신이 재실행되면 복원·발급 쿠폰이 중복 생성될 수 있습니다.

원래 사용 거래와 기준 기간을 복원·등급 혜택의 고유 근거로 연결해 기존 처리 결과를 재사용합니다.

만료 이후의 취소와 수동 정정은 자동 복원과 분리해 운영자의 사유·승인을 남깁니다.

기대하는 변화와 확인 방법

회원은 현재 쓸 수 있는 혜택을 확인하고 매장과 운영자는 한 번의 사용·복원 근거로 쿠폰을 대조할 수 있습니다.

동시 사용의 단일 승인, 반복 취소·등급 갱신의 중복 방지와 영업 마감 집계 일치를 검수합니다.

운영을 이어가기 위한 산출물
  • 매장·등급별 적립·발급·유효기간·복원 조건과 정산 담당
  • 동시 사용·만료 경계·취소 재전송·등급 갱신 검수 및 복귀 절차
  • 미확정 사용·수동 정정·매장 집계 차이 목록과 승인·문의 이력
기존 기술과 운영 환경의 인수 항목

사용 중인 소스, 실행 환경, 장비와 배포 절차를 확인해 유지·수정·전환할 범위를 정합니다.

운영 기반

회원 앱 · 매장 QR 승인 · 스탬프·등급 · POS 취소

연동 접점

  • 회원 등급·스탬프 적립 원장
  • QR 쿠폰 사용 승인
  • 매장 POS 영수증·취소 이벤트
  • 쿠폰 발급·만료 알림

현재 환경에서의 검수

두 매장 동시 사용·앱 복귀 재조회·만료 경계·취소 이벤트 중복·월간 등급 갱신 반복과 수동 복원을 확인합니다.

배포와 복귀 조건

매장 영업 집중 시간과 월간 혜택 발급 시간을 피해 적용하고 기존 쿠폰의 유효 조건과 사용 근거를 보존합니다.

참고 화면과 프로젝트 배경

지역 멤버십·쿠폰 지갑 앱 유지보수

멤버십 앱의 스탬프·등급 혜택·쿠폰 사용을 매장 확인과 연결합니다. 같은 쿠폰의 동시 제시와 사용 취소, 등급 갱신 뒤 혜택 중복을 대조하며 회원 지갑과 매장 정산을 맞추는 운영 시나리오입니다.

프로젝트
지역 멤버십·쿠폰 지갑 앱 유지보수