지역 음식 주문·배달 추적 앱 유지보수

결제 승인 직후 앱을 종료했다가 다시 연 경우

기존 요청 식별자로 결제와 주문을 재조회하고 같은 장바구니의 결제 시도를 반복합니다.

기존 주문 번호와 승인 금액이 유지되고 주문·결제가 중복 생성되지 않아야 합니다.

배달 완료 후 이전 기사의 배차 푸시를 누른 경우

새 배차 기록과 완료 상태, 앱에 표시되는 상태 버전을 비교합니다.

앱이 최신 주문을 열고 완료 상태가 배차 중으로 되돌아가지 않아야 합니다.

기존 환경

고객 앱·매장 접수 웹·배차 연동과 결제 웹훅을 주문 번호로 연결하고 지원 앱 버전별 상태 표시를 확인합니다.

인수 방법

매장 영업시간·점심 혼잡 구간·조리 전 취소 기준과 결제·배달 사업자의 담당 범위를 인수합니다.

변경 영향

상태 표시와 취소 처리 변경이 진행 중인 주문·매장 조리·고객 알림과 환불 문의에 미치는 영향을 대조합니다.

회귀 검수

앱 재실행·결제 응답 중복·배차 변경·푸시 순서 역전·조리 시작과 취소 요청의 경합을 검수합니다.

배포·복구

점심 집중 시간을 피해 지역별로 적용하고 앱 심사 중에도 이전 앱이 주문을 조회하도록 서버 호환성을 유지합니다.

운영 공유

미확정 결제·매장 미접수·배차 지연의 확인 근거와 고객 안내를 정리해 교대 담당자와 개선 목록에 전달합니다.

결제 승인 뒤 앱 연결이 끊기면 고객이 성공 여부를 알 수 없어 다시 결제할 수 있습니다.

주문 요청 식별자로 기존 결제·접수 상태를 재조회하고 응답이 확정되기 전에는 같은 주문의 재결제를 막습니다.

확인 중인 상태가 잠시 길어질 수 있어 조회 시각과 문의 경로를 함께 제공합니다.

배차 변경이나 늦은 푸시가 도착하면 앱이 이미 끝난 단계를 다시 표시할 수 있습니다.

주문 상태의 서버 버전과 마지막 확인 시각을 기준으로 갱신하고 푸시는 최신 주문 조회의 진입점으로 사용합니다.

단말 위치만으로 도착을 단정하지 않으며 배달 완료의 근거는 운영 상태와 분리해 확인합니다.