물류관리 / 이런 일을 가능하게

해외 판매 주문·배송 서류 연계

해외 판매자가 국제·현지 배송을 한 주문에서 추적하고 상품 자료 보완과 고객 안내를 처리하는 크로스보더 앱을 만들 수 있습니다.

모바일 앱 체험하기 ↗우리 업무로 상담하기 →

예시 데이터로 업무 흐름을 직접 확인할 수 있습니다.

해외 판매 주문·배송 서류 연계 · 기능을 설명하는 참고 화면

모바일 앱 / OVERSEA

해외 판매자의 배송 추적 앱

앱 화면 모아보기 ↗

해외 판매자의 실제 사용 순서에 맞춘 앱 디자인 제안입니다. 판매자 앱의 자료와 배송 문의를 국제·현지 운송 API에 연결해 구간별 안내를 유지합니다. 화면의 업체·수치·장소는 예시입니다.

OVERSEA 앱 시안 1: 주문의 해외 여정. 국가 간 이동과 마지막 확인 구간을 노선 그래픽으로 보여줍니다. — 01 / 앱 시안
주문의 해외 여정
국가 간 이동과 마지막 확인 구간을 노선 그래픽으로 보여줍니다.

OVERSEA 앱 시안 2: 국제·현지 운송장. 국제 번호와 재발급된 현지 번호를 연결합니다. — 02 / 앱 시안
국제·현지 운송장
국제 번호와 재발급된 현지 번호를 연결합니다.

OVERSEA 앱 시안 3: 상품 자료 보완. 요청받은 상품 자료의 수정 버전과 검토 상태를 확인합니다. — 03 / 앱 시안
상품 자료 보완
요청받은 상품 자료의 수정 버전과 검토 상태를 확인합니다.

OVERSEA 앱 시안 4: 고객 안내 기록. 배송 알림과 서류 보완 안내를 원주문에 남깁니다. — 04 / 앱 시안
고객 안내 기록
배송 알림과 서류 보완 안내를 원주문에 남깁니다.

디자인 참고 자료Pipedrive · 유통 업무 구성 ↗SimplyDepo · 주문·현장 방문 ↗FleetRunnr · 기사 운송 앱 ↗SIRUM · 창고·스캔 업무 ↗

현장 앱과 관리자 화면의 업무 연결관리자 화면 보기 ↓

01 / 이런 상황에 맞습니다

지금 겪고 있는 일인가요?

판매 주문과 국제 운송 접수에 같은 상품 정보를 반복 입력합니다. 현지 운송장이 바뀌면 원주문과의 연결이 끊기고 자료 보완 요청을 배송 지연으로만 안내합니다.

함께 사용할 사람: 해외 배송 운영자 · 상품 담당자 · 고객지원 담당자
사용할 환경: 해외 판매자 모바일 앱 · 운영 관리자 웹 · 현장 담당자 태블릿

02 / 이렇게 만들 수 있습니다

업무에 필요한 기능을 연결합니다.

필요한 기능을 선택하고, 담당자의 역할과 처리 순서에 맞춰 설계·개발할 수 있습니다.

해외 주문

판매 채널의 수취인·상품 정보를 수집하고 국가별 접수 필수 항목을 확인합니다.

상품 자료

상품명·수량·가격과 담당자가 확인한 분류 정보를 주문 서류에 연결합니다.

접수·보완

운송사 접수 결과와 서류 보완 사유를 받아 수정 버전을 관리합니다.

현지 인계

국제 운송장과 현지 운송장 관계를 보존해 구간 이벤트를 연결합니다.

고객 안내

배송 이동과 자료 보완 대기를 구분해 주문별 안내 이력을 남깁니다.

함께 정할 구현 범위

해외 주문: 판매 채널의 수취인·상품 정보를 수집하고 국가별 접수 필수 항목을 확인합니다.
상품 자료: 상품명·수량·가격과 담당자가 확인한 분류 정보를 주문 서류에 연결합니다.
접수·보완: 운송사 접수 결과와 서류 보완 사유를 받아 수정 버전을 관리합니다.
현지 인계: 국제 운송장과 현지 운송장 관계를 보존해 구간 이벤트를 연결합니다.

연동·운영 범위를 정할 때 확인할 항목

품목 분류·관세 산정과 통관 허가의 자동 법적 판단은 제외합니다.

별도 업무나 장비 작업이 필요하면 담당 주체와 범위를 함께 정합니다.

03 / 직접 확인해보세요

설명에서 한 걸음 더, 직접 움직여 보세요.

예시 데이터가 담긴 화면에서 메뉴와 업무 흐름을 확인할 수 있습니다.

모바일 앱 체험하기 ↗

이렇게 살펴보세요

국가 간 이동과 마지막 확인 구간을 노선 그래픽으로 보여줍니다.
국제 번호와 재발급된 현지 번호를 연결합니다.
요청받은 상품 자료의 수정 버전과 검토 상태를 확인합니다.

만들 수 있는 화면과 이용 흐름

아래 화면을 출발점으로, 필요한 기능과 현재의 운영 환경에 맞춰 새로 설계합니다.

**해외 주문의 서류와 현지 배송** · BORDER PARCEL · 해외 직접 판매 물류 · 운영 예시

**업무 흐름과 시스템 연결** · 주요 사용자와 연동 시스템을 따라 시작부터 완료까지의 처리 과정을 살펴봅니다.

**해외 주문 · 기록 검토** · 판매 채널의 수취인·상품 정보를 수집하고 국가별 접수 필수 항목을 확인합니다.

업무는 이렇게 이어질 수 있습니다.

해외 주문과 수취인 정보를 수집합니다.
상품 자료와 배송 서류를 대조합니다.
국제 운송 접수와 보완 요청을 처리합니다.
현지 운송장을 원주문에 연결합니다.
구간별 상태와 미완료 보완을 고객에게 안내합니다.

04 / 우리 업무에 적용한다면

지금의 환경에서 더 나은 방법을 찾습니다.

사용자와 운영 조건에 맞춰 기능·화면·기술을 다시 선택합니다. 작은 범위부터 확인하고 다음 단계로 넓힐 수 있습니다.

먼저 알려주세요

현재의 업무와 준비된 자료

해외 판매자가 사용하는 업무 양식과 단말
현재 주문·재고·인계 데이터와 연동 범위
현장 통신 상태와 사용자별 확인 권한

함께 구체화합니다

실제로 만들고 확인할 범위

가장 먼저 해결할 업무와 사용자 흐름
기존 데이터·시스템의 연동 방법
시범 화면과 실제 자료로 확인할 검수 기준
배포·인수인계와 운영 개선 계획

연동 검토 대상: 해외 판매 채널 API · 국제 특송 접수 API · 현지 배송 추적 API

기능별 검수 기준 살펴보기

현지 운송장이 재발급된 경우

같은 국제 운송 건에 새 현지 번호와 이전 번호 이벤트를 수신합니다.

번호 변경 이력이 남고 원주문 연결과 구간 상태가 뒤섞이지 않아야 합니다.

접수 뒤 상품 자료 보완이 필요한 경우

가격 자료 보완 요청을 수신한 뒤 수정본을 제출합니다.

승인 전 서류 완료로 바뀌지 않고 이전 제출본과 보완 사유를 조회할 수 있어야 합니다.

설계할 때 검토할 제약과 선택

운송사별 상태 코드가 다르고 서류 보완을 화물 이동과 같은 상태로 매핑하면 오안내가 생깁니다.

원본 상태와 정규화 상태를 함께 저장하고 서류 업무와 운송 구간을 독립적으로 연결합니다.

제공되지 않은 구간 정보는 추정하지 않고 마지막 수신 시각과 확인 대상을 보여줍니다.

접수 뒤 상품 자료 보완이 필요한 경우

가격 자료 보완 요청을 수신한 뒤 수정본을 제출합니다.

승인 전 서류 완료로 바뀌지 않고 이전 제출본과 보완 사유를 조회할 수 있어야 합니다.

기대하는 변화와 확인 방법

해외 주문과 운송 구간·서류 업무를 연결해 고객 문의의 원인을 확인할 수 있습니다.

운송장 연결 누락, 자료 재입력과 보완 요청 처리 시간을 확인합니다.

운영을 이어가기 위한 산출물

해외 판매 주문·배송 서류 연계의 웹·서버 소스와 데이터베이스 구조, 환경별 배포·복구 절차를 전달합니다. 샘플 데이터를 이용해 담당자가 조회와 검수 흐름을 다시 실행할 수 있도록 구성합니다.
해외 판매 채널 API, 국제 특송 접수 API, 현지 배송 추적 API의 필드 대응표, 실패 시 재처리 방법과 운영 연락 체계를 인계합니다. 외부 시스템 계정과 권한은 담당 조직이 직접 관리하도록 분리합니다.
해외 배송 운영자, 상품 담당자, 고객지원 담당자의 역할별 매뉴얼과 승인 권한표를 제공합니다. 현지 운송장이 재발급된 경우 상황의 검수 기록과 처리 기준을 함께 전달합니다.

구현에 사용할 수 있는 기술 살펴보기

아래는 기술 구성의 출발점입니다. 기존 시스템의 연동 규격, 데이터 규모와 운영 인력에 맞춰 실제 사용할 구성을 정합니다.

참고 화면과 프로젝트 배경