WORKSPACE
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- 담당 업무
- 통합 업무 목록
ERP · WMS / 프로젝트 포트폴리오EW-10
장비 보수 부품 통합 관리 시스템
서비스 작업에 필요한 보수 부품의 예약·불출·반환과 비용 정산을 연결합니다. 기술자의 차량 재고와 중앙 창고를 함께 관리하고 사용 부품, 회수 코어와 보증 부담 주체를 작업별로 확인합니다.
INTERACTIVE WORKSPACE
화면 너머의 업무까지.
17개 메뉴에서 모듈별 책임, 처리 이력, 연동과 예외 기준을 살펴보세요.
업무 기록 검색 · 상태 필터 · 역할별 담당 업무 · 상세 이력 · 검토 메모 · CSV 내보내기를 직접 확인할 수 있습니다.
01 / 배경과 문제
프로젝트가 시작되는 지점
기술자가 여러 현장을 방문하며 사용한 부품을 나중에 입력해 차량 재고가 맞지 않습니다. 교환 부품의 고장 코어가 회수되지 않아도 작업을 마감해 공급사 보증 정산에서 비용이 누락됩니다.
- 핵심 사용자
- 서비스 운영자 · 부품 창고 담당자 · 정산 담당자
- 프로젝트 성격
- 개발 시나리오
- 주요 연동
- 서비스 CRM API · 차량 재고 모바일 · 공급사 보증 정산 CSV
02 / 범위와 책임
어디까지 만들고 운영하는가
포함 범위
- 서비스 접수: 장비 모델과 장애 증상을 바탕으로 필요 부품을 요청합니다.
- 부품 예약: 중앙 창고와 기술자 차량의 호환 부품 재고를 예약합니다.
- 현장 사용: 작업 중 사용·미사용 수량과 교체 부품 시리얼을 기록합니다.
- 코어 회수: 고장 부품 반납과 검사 상태를 추적해 공급사 반환을 준비합니다.
주요 제외 범위
- 장비 고장 원인 자동 진단과 공급사의 보증 승인 자동 확정은 제외합니다.
03 / 업무 흐름
시작부터 완료까지 이어지는 업무
- 01
장비 서비스 작업과 필요한 부품을 등록합니다.
- 02
창고·차량 재고를 확인해 부품을 예약합니다.
- 03
기술자가 현장 사용과 미사용 반환을 기록합니다.
- 04
고장 코어를 회수하고 공급사 반납을 검수합니다.
- 05
보증 조건에 따라 부품비와 공임을 정산합니다.
서비스 접수
장비 모델과 장애 증상을 바탕으로 필요 부품을 요청합니다.
부품 예약
중앙 창고와 기술자 차량의 호환 부품 재고를 예약합니다.
현장 사용
작업 중 사용·미사용 수량과 교체 부품 시리얼을 기록합니다.
코어 회수
고장 부품 반납과 검사 상태를 추적해 공급사 반환을 준비합니다.
보증 정산
부품·공임의 부담 주체와 회수 완료 조건을 대조해 청구합니다.
04 / 화면 디자인
업무를 담은 화면
이미지를 선택하면 원본 크기로 볼 수 있습니다.
01
서비스 작업과 보수 부품 원장
SPAREDESK · 산업 장비 유지보수 · 운영 예시
원본 크게 보기 ↗02
업무 흐름과 시스템 연결
주요 사용자와 연동 시스템을 따라 시작부터 완료까지의 처리 과정을 살펴봅니다.
원본 크게 보기 ↗03
서비스 접수 · 기록 검토
장비 모델과 장애 증상을 바탕으로 필요 부품을 요청합니다.
원본 크게 보기 ↗05 / 난제와 해결
제약을 확인하고 선택한 접근
현장 복구가 완료돼도 코어 회수가 끝나지 않으면 공급사 비용 환급 조건을 충족하지 못합니다.
서비스 완료와 부품 회수·정산 상태를 분리하고 코어 기한을 별도 업무로 추적합니다.
선택 이유와 절충점
고객 작업을 신속하게 종료하되 내부 회수 업무는 남겨 정산 누락을 방지합니다.
오프라인 사용 기록이 재전송된 경우
동일 작업의 사용 부품 기록을 연결 복구 후 두 번 올립니다.
선택 이유와 절충점
차량 재고와 작업 원가가 한 번만 반영되어야 합니다.
06 / 검수 기준
예외 상황까지 확인하는 검수
| 검수 상황 | 확인 방법 | 통과 기준 |
|---|---|---|
| 복구 후 코어가 미회수된 경우 | 현장 작업을 완료하고 고장 부품 반환을 대기로 남깁니다. | 고객 작업은 완료되지만 공급사 정산은 회수 대기로 유지되어야 합니다. |
| 오프라인 사용 기록이 재전송된 경우 | 동일 작업의 사용 부품 기록을 연결 복구 후 두 번 올립니다. | 차량 재고와 작업 원가가 한 번만 반영되어야 합니다. |
07 / 기대 변화와 평가
운영의 변화를 확인하는 방법
기대 변화
부품 사용과 회수를 작업 정산에 연결해 차량 재고 차이와 보증 비용 누락을 줄입니다.
평가 방법
작업별 미반환 부품, 코어 회수 기한과 공급사 정산 보류 금액을 비교합니다.
개발 시나리오의 제안 내용이며, 기대 변화는 확인된 납품 성과와 구분됩니다.
08 / 산출물과 인수인계
담당자가 이어서 운영할 수 있도록
- 장비 보수 부품 통합 관리 시스템의 웹·서버 소스와 데이터베이스 구조, 환경별 배포·복구 절차를 전달합니다. 샘플 데이터를 이용해 담당자가 조회와 검수 흐름을 다시 실행할 수 있도록 구성합니다.
- 서비스 CRM API, 차량 재고 모바일, 공급사 보증 정산 CSV의 필드 대응표, 실패 시 재처리 방법과 운영 연락 체계를 인계합니다. 외부 시스템 계정과 권한은 담당 조직이 직접 관리하도록 분리합니다.
- 서비스 운영자, 부품 창고 담당자, 정산 담당자의 역할별 매뉴얼과 승인 권한표를 제공합니다. 복구 후 코어가 미회수된 경우 상황의 검수 기록과 처리 기준을 함께 전달합니다.
제조 수주·창고 통합 시스템
수주별 자재 소요와 창고의 가용 재고를 연결하는 통합 업무 시스템입니다. 생산관리자와 구매·창고 담당자가 자재 예약, 결품 발주, 작업 투입과 잔량 반환을 같은 주문에서 관리합니다.
식품 생산·물류 연계 시스템
생산 배치와 완제품 LOT를 창고 출고까지 연결하는 식품 업무 시스템입니다. 생산 실적, 품질 보류와 거래처별 잔여 기한을 함께 확인해 납품 가능한 물량을 배정하고 회수 범위를 추적합니다.
의료기기 시리얼 통합 관리 시스템
의료기기의 구매·검수·출고와 사후 서비스를 시리얼 단위로 연결하는 시스템입니다. 판매용과 대여용 재고를 구분하고 병원별 설치 이력, 보증 시작일과 교체 장비의 회수 상태를 관리합니다.