TRANSPORT CONTROL
배송 이벤트·분실 접수
다중 택배사 · 원본 통보와 미수령 조사
예시 데이터
분실 1501 · 검토 포인트
택배사 완료 코드만으로 실제 수령을 단정하지 않고 고객 진술과 인수 근거를 대조합니다.
조사 접수
9건화면 예시 · 미수령
원본 역순
4건안내 상태 별도 유지
보상 승인
2건지급 완료와 구분
연결된 업무 모듈
4개3개 연동 · 3개 담당 역할
운송 흐름 · 인계 관리
운송 건별 진행 정보와 예외를 한곳에서
업무 분포
조사 상태 기준 · 현재 기록
5건
현재 화면의 업무 기록조사 상태 기준
- 인수 자료 요청1건
- 택배사 접수1건
- 현장 조사1건
- 보상 승인 대기1건
- 결과 안내1건
운송 업무 현황
기록을 선택하면 상세 정보와 처리 이력을 확인할 수 있습니다
| No. | 클레임 | 택배사 안내 | 고객 진술 | 조사 상태 | 상세 보기 |
|---|---|---|---|---|---|
| 01 | 배송 완료 | 미수령 신고 | 인수 자료 요청 | ||
| 02 | 이동 중 정체 | 도착 문의 | 택배사 접수 | ||
| 03 | 배송 완료 | 오배송 진술 | 현장 조사 | ||
| 04 | 배송 완료 | 미수령 신고 | 보상 승인 대기 | ||
| 05 | 반송 접수 | 재배송 요청 | 결과 안내 |
최근 처리 이력
예시 기록 · 업무 맥락
고객 미수령 신고 접수
원본 완료 이벤트와 과거 이동 대조
택배사 인수 사진·서명 요청 등록
3개의 연동 접점
택배사별 송장·배송 이벤트 API