우리 동에 해당하는 소식
SERVICE OPERATIONS
우리 집의 편안한 하루
해솔마을 2단지 · 203동
방문 일정을 확인해 주세요
승강기 · 10:00~12:00
서비스가 놓인 운영 환경
입주민 앱 · 세대 인증 · 공지·수리 접수 · 관리사무소
관리사무소는 세대 승인·공지·방문을 결정하고 유지보수팀은 접근 권한과 첨부·알림을 검수합니다.
우선 확인할 운영 기록
아파트 입주민
주방 수전 누수 접수
- 접수 번호
- R-1030-012
- 수리 위치
- 주방 · 싱크대 수전
- 방문 일정
- 10월 31일 10:00~12:00
- 접수 사진
- 2장 · 전송 완료
방문 시간 변경은 접수 상세에서 요청해 주세요. 작업 후 확인을 남기면 관리사무소에 전달돼요.
접수·점검 원장
5건의 예시 기록 · 대상을 선택해 근거를 확인하세요.
| 생활 소식·접수 | 대상 | 일정 | 상태 |
|---|---|---|---|
| 내 세대 · R-1030-012 | 내일 10:00~12:00 | 방문 예정 | |
| 203동 입주민 | 11월 3일 오전 | 공지 확인 | |
| 전체 입주민 | 매주 수요일 | 새 공지 | |
| 지하 1층 B구역 | 11월 5일~6일 | 일정 안내 | |
| 내 세대 · R-1024-008 | 10월 25일 방문 | 확인 완료 |
원본의 처리 이력
주방 수전 누수 접수
사진과 함께 수리 접수를 보냈어요
관리사무소에서 접수를 확인했어요
내일 오전 방문 일정이 등록되었어요
교대 미방문 대조·전출입 권한 점검·공지 대상 정기 확인
OPERATING MODEL
운영 조건에서 대응 순서까지
관리사무소는 세대 승인·공지·방문을 결정하고 유지보수팀은 접근 권한과 첨부·알림을 검수합니다.
환경과 연결 범위
입주민 앱·관리사무소 웹·세대 인증 목록·공지 푸시·수리 첨부 저장소의 단지와 세대 식별자를 대조합니다.
접수와 인수
동별 공지 대상·가족 등록·전출 종료 승인자와 방문 배정·입주민 완료 확인의 처리 기준을 인수합니다.
변경 영향 판단
권한 변경이 기존 로그인·공지 링크·수리 사진 접근에 미치는 영향과 일정 변경이 현장 방문에 미치는 영향을 확인합니다.
기존 기능 검수
전출 후 앱 복귀·동 변경·공지 철회 링크·사진 전송 재시도·교대 배정과 입주민 확인 대기를 검수합니다.
배포와 복구
관리사무소 근무 중 검수 가능한 단지부터 적용하고 세대 인증과 수리 기록을 보존한 채 표시 기능을 단계 전환합니다.
운영 보고
공지 오발송·권한 보완·미배정·미방문 접수를 분리해 보고하고 다음 교대 담당자에게 일정과 현장 연락 결과를 전달합니다.
업무별 담당과 책임
요청 접수, 검수, 승인과 현장 확인의 책임을 연결합니다.
우리 동 공지
동·단지에 해당하는 공지와 점검 일정을 보여줍니다. 게시 시각·수정 여부·대상 동을 남기고 철회된 공지의 푸시 링크를 열면 최신 안내를 확인하게 합니다.
사진 수리 접수
시설 위치·증상·방문 가능 시간과 사진을 하나의 접수 번호로 묶습니다. 사진 전송 실패는 접수 실패와 구분하고 재전송이 새 민원을 만들지 않도록 합니다.
세대 권한 대조
입주 승인·가족 등록·전출 종료의 근거와 적용 시각을 확인합니다. 이전 세대 자료와 첨부 링크가 기존 로그인 상태에서도 차단되는지 대조합니다.
방문·완료 확인
접수·담당 배정·방문 예정·작업 완료·입주민 확인을 구분합니다. 담당자가 작업 완료를 기록해도 입주민 확인 대기가 사라지지 않고 일정 변경 사유를 남깁니다.
권한·첨부 회귀 점검
동 변경과 전출 계정, 만료된 사진 링크, 업로드 중 앱 종료를 검수합니다. 관리사무소 교대 시 미배정·미방문 접수와 사진 보관 책임을 인계합니다.
CHANGE & HANDOVER
변경 전의 근거를, 다음 운영까지
확인할 순서와 인계할 자료를 살펴보세요.
접수에서 인계까지
단지 담당자가 세대·접수 검수 가능한 근무 시간
- 01
우리단지
단지·동·세대 인증 기준과 관리사무소 계정, 공지 배포 대상 및 수리 담당 배정표를 인수합니다.
- 02
공지
세대 변경·사진 첨부 실패·방문 일정 문의를 접수 번호와 권한 변경 시각으로 대조합니다.
- 03
시설
전출 권한 종료와 공지 대상 수정, 재접수 방지 및 수리 완료 확인 범위를 관리사무소가 승인합니다.
- 04
수리접수
전출 후 재로그인·공지 링크 열기·사진 재전송·교대 배정 변경을 검수하고 단지별로 적용합니다.
- 05
마이
미방문·입주민 확인 대기 접수와 권한 보완 목록을 정리해 다음 교대와 현장 담당자에게 인계합니다.
인계 항목 확인
자료를 확인하는 순서를 체험합니다.
인계 자료를 확인하고 표시해 보세요.
확인 표시는 이번 화면에서만 유지됩니다. 다른 메뉴로 이동하거나 새로고침하면 초기화되며, 실제 인계 승인이나 시스템 변경은 실행하지 않습니다.