목요일 · 문 앞 배송
SERVICE OPERATIONS
이번 주도 신선한 식탁
2인 제철 꾸러미 · 매주 목요일 배송
예시 데이터
채소 5종 · 달걀 · 두부
월요일 18:00까지
서비스가 놓인 운영 환경
구독 앱 · 정기결제 · 주간 구성·피킹 · 택배 배송
구독자는 변경·대체를 선택하고 운영팀은 출고·예외를 승인하며 유지보수팀은 회차·청구 일치를 검증합니다.
우선 확인할 운영 기록
정기배송 구독자
11월 첫째 주 · 제철 꾸러미
- 이번 주 구성
- 시금치·당근·감자 외 4가지
- 구독 옵션
- 2인 제철 꾸러미 · 주 1회
- 받는 곳
- 집 · 공동현관 정보 등록됨
- 결제 예정
- 11월 2일 마감 후 29,800원
이번 주 배송을 쉬거나 주소를 바꾸려면 변경 마감 전에 신청해 주세요. 품절 대체는 선택 내용을 확인한 뒤 반영해요.
접수·점검 원장
5건의 예시 기록 · 대상을 선택해 근거를 확인하세요.
| 주간 꾸러미 | 배송일 | 결제 금액 | 진행 상태 |
|---|---|---|---|
| 11월 5일 목요일 | 29,800원 예정 | 구성 확인 | |
| 10월 29일 목요일 | 29,800원 결제 | 배송 완료 | |
| 10월 22일 목요일 | 청구 없음 | 건너뛰기 | |
| 10월 15일 목요일 | 29,800원 결제 | 배송 완료 | |
| 10월 8일 목요일 | 28,300원 결제 | 배송 완료 |
원본의 처리 이력
11월 첫째 주 · 제철 꾸러미
11월 첫째 주 구성이 공개되었어요
다음 배송일은 11월 5일이에요
변경 마감은 11월 2일 18:00예요
주간 회차 대조·품절 대체 확인·휴일 일정 변경 검수
OPERATING MODEL
운영 조건에서 대응 순서까지
구독자는 변경·대체를 선택하고 운영팀은 출고·예외를 승인하며 유지보수팀은 회차·청구 일치를 검증합니다.
환경과 연결 범위
구독 앱·정기결제·주간 상품 재고·피킹·배송 연동을 구독 번호와 주간 주문 번호로 연결합니다.
접수와 인수
상품별 변경·청구·출고 마감, 결제 재시도, 품절 대체 동의와 배송 권역·휴일 운영 기준을 인수합니다.
변경 영향 판단
구독 설정 변경이 이미 생성된 주문·결제·피킹에 미치는 영향을 검토하고 이번 회차와 다음 회차의 반영을 분리합니다.
기존 기능 검수
마감 경계 건너뛰기·주소 변경·중복 청구 이벤트·늦은 결제 성공·대체 거절·휴일 배송일 변경을 확인합니다.
배포와 복구
주간 주문 생성과 출고 마감을 피해 적용하고 확정 회차를 보존하며 앱 버전별 변경 결과 안내를 검수합니다.
운영 보고
회차별 청구·건너뛰기·피킹·출고 차이를 보고하고 미결제·대체 동의·미배송의 다음 처리자와 고객 안내를 인계합니다.
업무별 담당과 책임
요청 접수, 검수, 승인과 현장 확인의 책임을 연결합니다.
이번 주 식탁 구성
주간 식재료와 수량·배송 예정일·변경 마감을 함께 보여줍니다. 구독 기본 설정과 이번 주 확정 구성의 차이를 표시해 변경 적용 회차를 알 수 있게 합니다.
건너뛰기·주소 변경
요청 시각과 회차 마감을 확인해 건너뛰기·배송지 변경의 적용 회차를 제시합니다. 이미 확정된 출고는 즉시 바뀌었다고 표시하지 않고 운영 문의로 연결합니다.
청구·출고 대조
정기 청구와 재시도를 동일 주간 주문으로 연결합니다. 결제가 실패한 회차의 피킹 보류와 회복 후 출고 가능 여부를 확인하고 중복 결제 응답을 재청구로 취급하지 않습니다.
품절 대체 확인
구성품 품절 시 대체 후보·금액 차이·응답 마감을 제시하고 구독자의 선택을 주문에 남깁니다. 미응답과 대체 거절은 승인된 부분 배송·환불 협의 기준으로 넘깁니다.
마감·배송 회귀 점검
마감 경계·결제 재시도·휴일 배송일 변경과 주소 수정의 적용 회차를 검수합니다. 출고 확정 데이터와 앱 안내가 다른 건을 배송 시작 전에 대조합니다.
CHANGE & HANDOVER
변경 전의 근거를, 다음 운영까지
확인할 순서와 인계할 자료를 살펴보세요.
접수에서 인계까지
주문 생성·청구·피킹 마감을 피한 회차별 적용
- 01
식탁
구독 상품·회차별 변경 마감·청구 시점·피킹 확정 시점과 배송 권역 기준을 인수합니다.
- 02
이번 배송
건너뛰기·주소 변경·결제 실패 문의를 구독 번호와 주간 주문·청구 거래로 연결해 대조합니다.
- 03
레시피
마감 이후 변경의 적용 회차와 품절 대체 동의·배송 보류 기준을 운영자가 승인합니다.
- 04
구독관리
마감 경계 요청·정기결제 중복 응답·결제 재시도·대체 거절·휴일 배송 변경을 검수해 회차별 적용합니다.
- 05
마이
출고 마감 뒤 청구·피킹·배송 대상을 대조하고 미결제·대체 확인·미배송 건을 다음 운영자에게 인계합니다.
인계 항목 확인
자료를 확인하는 순서를 체험합니다.
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인계 자료를 확인하고 표시해 보세요.
확인 표시는 이번 화면에서만 유지됩니다. 다른 메뉴로 이동하거나 새로고침하면 초기화되며, 실제 인계 승인이나 시스템 변경은 실행하지 않습니다.